12378是银保监会的官方消费者投诉热线，银保监会开通服务专线的目的就是为了帮助消费者维权的。
打12378的后果是什么?
那么消费者有合理的维权诉求时，通过拨打12378来进行投诉自然也是被允许的。
对投诉人本人并不会产生什么严重的影响，相反的是有关部门会根据您的反馈，为您出面与保险公司之间进行沟通，帮助您维权。
当然了，与保险公司能够友好协商的情况下，也没有必要拨打12378来给业务员徒增工作量。
打12378投诉保险公司有用吗?
12378是消费者投诉热线，是保险消费者有力的维权渠道之一，在有证据证明保险公司违规操作的情况下，银保监会会出面处理，保障消费者的合法权益。
国内保险公司不论规模大小，都是受到保监会监管的，保监会每年也都会对保险公司的各项运营指标进行考核，消费者投诉保险公司且保险公司拒不配合时，保险公司的考核是会受到一定影响的，因此消费者通过12378维权是有用的。
