首先要确认自己是否符合退保要求，可以拨打保险客服电话咨询，也可以到保险公司询问。
保险怎样退保?
确认自己符合退保条件后，按要求准备相关的退保资料，一般需要准备本人有效身份证、银行卡、首期发票、首期保单合同等，建议准备好原件及复印件;
然后带上材料到当地的保险公司柜台办理退保手续，需要领取并填写一份《保险合同解除申请书》，填好后交给保险公司工作人员，另外还需填写一些文件说明，看清签字即可;
指定自己用于退保的银行账户，如果是新卡，则要给对方银行卡的复印件;
等待保险公司审核，审核通过后保险公司会将款项打到指定的银行账户上。
打12378能全额退保费吗？
12378是保监会的举报电话，只会保证投保人的有效利益，保监会是不会答应其过分的要求的。12378并不一定可以全额退保，虽说拨打12378电话能够投诉保险公司，不过想要全额退保的前提是必须满足全额退保的条件。
对于保险来说，如果想要全额退保，有以下几种情况是可以全额退的：
1、保险还处于犹豫期之内：要是保险还处在犹豫期以内，那在这个时候退保的话也是可以退全款的。
2、保险人投保的流程并不规范：例如业务员在介绍产品的时候夸大保障或是在签字的时候存在代签字的状况，这些都属于流程方面的不规范，所以可以退全款。
