12378是银保监会设立的官方保险服务热线，旨在为保险公司和保险消费者提供公平公正的服务平台，维持保险行业的秩序，也创造一个良好的行业环境。在遇到以下情况时，都可以通过12378来投诉保险公司。
投诉保险公司最有效的电话?
如果理赔方面有纠纷难以协商，可以打12378投诉，银保监会相关部门会负责了解情况并做出公平的处理。
有些细心的消费者会在投保或咨询过程中，发现保险公司存在某些疑似违规的行为，这时可以拨打12378进行违规举报，将自己所遇到的情况如实反馈，12378的相关部门会负责核实并将最终的结果告知给投诉人。
投诉保险公司成功率高吗?
投保保险公司的成功率高低与否，关键取决于投诉事件是否满足投诉成立的条件。
如经核查，保险公司确实存在违规行为的话，那么投诉保险公司大概率都能够成功;但相反，如经过核查，保险公司各方面都严格按照保险合同和相关法律来操作，只是消费者因一时情绪而投诉时，那么投诉大概率是无法成立的，因为不满足投诉的条件。
在这里，也建议大家购买产品时一定要看仔细，以防后续出险无法理赔或是理赔金额跟想象中不一致的情况出现。
