总公司投诉:大家可以直接去他们的总公司投诉,在向总公司投诉时,大家需要提供相应的证据,只要在证据充实的情况下,一般他们都会协助大家处理问题。
对保险理赔不满意可以到哪里投诉?
银保监会投诉:如果大家在向总公司投诉之后,处理的结果不满意,大家也可以直接进一步地向银保监会提起投诉。
银保监会需要对市面上的所有保险公司进行监管,所以很多保险公司都害怕这类投诉,在投诉之后他们就会开始积极处理问题了,就算他们不处理,银保监会也会协助大家处理。
投诉保险公司要注意什么?
1、时间:大家一定要选择相关部门的上班时间去进行投诉,这样才会有工作人员受理案件,如果是在非工作时间去投诉的话,很有可能是没有人受理的。
就拿银保监会来说,大部分地区的银保监会工作时间都为每周一到周五,早上9:00到下午17:00。也就是说,大家只有在这个时间段内去投诉,才会有工作人员受理,其余时间很可能会跑空。
2、证据资料:投诉保险公司之前,大家一定要提前收集相应的证据资料,只有在证据资料充实且有效的情况下,银保监会才能更快地受理案件。如果大家准备的资料存在虚构或者伪造的情况,不仅案件无法得到受理,很有可能还需要承担一定的责任。