首先，联系银行客服或登录银行网站或手机银行查询用户的银行卡状态。如果卡片被挂失、安全性问题等可能会导致银行卡不能使用的问题，那么需要解决这些问题才能正常使用卡片;
银行卡不能使用了怎么办?
检查卡片是否受损：用户要检查银行卡是否受损，如卡片损坏或芯片损坏等问题。如果是这种情况，需要尽快向银行申请换新卡片;
检查卡片账户余额：用户需要检查卡片账户余额是否充足，如余额不足或透支等问题会导致卡片不能使用;
检查商户终端：如果银行卡在多个商户处都不能使用，那么可能是商户终端故障或网络故障导致的，用户可以更换其他商户使用或稍后再试;
银行卡长期不用怎么激活?
1、柜台激活：用户可以携带有效身份证件和银行卡到发卡行柜台办理激活手续。在操作前可以先致电银行相关客服，了解所需的操作流程、注意事项等信息;
2、网银激活：如果已经开通了网上银行服务，在使用之前，系统会提醒用户进行安全验证和密码重置等操作，随后即完成了银行卡的激活过程。
