保险不理赔，用户可以拨打银保监会的热线12378或者保险分公司不理赔可以拨打保险总公司的服务热线进行投诉。
保险不理赔打什么电话投诉?
对方收到投诉之后，会在之后对用户进行回访，询问用户需求，最后给出相应的解决方案。对于保险无故不理赔的情况，用户如果有直接的证据，也可以直接向法院起诉。
保险哪些情况不理赔?
首先，保险都是按照合同条款来执行理赔，不在保障范围内的疾病不给予理赔，在范围内但是没有达到理赔条件的也不给予理赔。
其次，保险一般都设立等待期，等待期是为了防止带病投保、骗保而设立，在等待期内发生的所有责任，保险公司都不给予理赔。
最后，投保讲究诚信原则，投保人需要如实告知被保人的健康状况。如刻意隐瞒投保，2年内保险公司有权解除合同，也有权拒绝投保人的任何理赔申请。
