先要弄清楚为什么被冻结，可以拨通开卡银行的服务电话转人工，或是去银行柜台咨询，银行系统会表明冻结的详细缘故以及执行冻结的主体，依据工作人员提醒进行后续解决。
银行卡里面的钱被冻结了怎么办?
冻结个人储蓄的时限最多为十二个月，冻结期限内原冻结有权机关可申请办理续冻，续冻的时限最长为十二个月。
冻结的效力从冻结手续受理之时开始，但冻结限期从冻结手续受理的次日起算，续冻的效力从上笔冻结停止日次日开始，续冻限期从续冻效力起效日起算。
账户资金被冻结的状况?
1、设定了预授权，可待结算时由收银员进行撤销或期满后自动撤销;
2、认购理财产品后资金将被冻结，至产品创立日进行资金划扣;
3、通过电子方式申请ETC，使用储蓄卡作为扣费账户且未关联速E通，将在储蓄卡中冻结担保金;
4、对于个人存量开户6个月无交易、长期不动户或预留身份信息不完善的账户可能中止非银行柜台交易，个人持银行账户及有效身份证恢复非银行柜台交易;
