钱存不进去有可能是假钱、也有可能是钱有损坏、污渍以及破旧，这些原因会造成存款机不能识别不清，从而使钱存不进去，遇到这种情形，用户可以到银行柜台更换，更换后继续存入就可以。
存钱存不进去是假钱吗?
倘若真遇到假币的情形，那么银行人员是要将钱回收的，倘若钱有损坏，损坏面积不大，会依照面值更换，倘若损坏面积比较大，那么银行会依据损坏情形进行兑换。
倘若用户的资金比较少，那么可以在ATM机存入，ATM机只能存取100的现金，其他票面的金额都不支持。
倘若用户的资金比较多，那么在银行柜台存入比较好，银行柜台存取需要带身份证和银行卡，通常是5万以上需要带身份证。
存钱被吞凭据上没金额怎么办?
回执单上没有存款信息，此时用户要查看银行账户的存款余额，假如余额是准确的则不用处理。
假如余额少了，则要第一时间报告银行，说明存款的情形，银行通常会让用户填写好姓名，存入的卡号，以及联系方式，等银行ATM机清机的时候，会将资金退回到储户的银行卡中。
假如存钱的时候，只是单独的ATM机，没有银行网点或周末银行网点没有人值班，则用户第一时间需要查询该ATM机属于什么支行，然后去支行报备。
出现吞钱的情形，用户不用担心，通常银行核对无误后，都会将剩余的资金退回。通常这个操作流程不会超过5个工作日，具体要看银行清算ATM机的时间。