用户在取款机存钱没存上，但现金也被吞进了机子，需要及时联系银行，当银行在上班的时候及时找银行的有关人员。假如银行没有上班，就需要及时拨打银行的客服电话，汇报具体情况;
取款机存钱没存上怎么办?
汇报银行后，等银行的有关人员来查明具体的原因，无论什么原因，只有找到了问题所在，才可以处理问题;
等把原因查实后，用户就可以在银行相关人员的帮助下重新存款了，可以在柜面上去存，也可以继续在机子上操作。
存款机吞了钱退款简单吗?
用户想取回被吞的钱非常简单。在存款机吞钱以后，用户不用惊慌，要先打印出凭条证明在什么时候、地址进行了存款操作。
然后再打电话给该银行的人员，存款机一般都装有监控摄像头，这有利于银行人员查看监控记录，在工作人员确定存款机吞钱后。
用户到柜台办理存款故障业务，银行人员核查了全部信息内容，确定吞钱金额后，用户就可以拿回被吞的钱了。
