客户可以下载并安装中国平安保险手机APP，登录后选择“我的保险”-“保单查询”，输入相应信息即可查询。
中国平安保险查询保单方式有哪些?
服务热线：客户可以拨打中国平安保险的客服热线(95511)，通过语音或人工交互方式进行保单查询。
到营业厅：客户可以到就近的中国平安保险营业厅，提供个人身份证明以及相关信息，工作人员会协助进行保单查询。
中国平安保险查询保单查不到怎么办?
1、输入信息有误：如果客户输入的保单信息有误，无法找到对应的保单记录。此时客户需要重新确认输入信息是否正确。
2、网络原因：如果客户在使用官方网站或手机APP查询保单时，出现网络连接失败等问题，建议检查网络连接是否正常，或稍后再尝试查询。
3、数据库更新：由于保险公司的保单数据是动态的，可能会存在由于数据更新导致查询不到的情况。此时建议客户耐心等待一段时间再次进行查询，或者联系客服人员咨询。
