通过线下服务点查询：如果您不方便使用网络或手机 App 进行查询，可以到平安保险的服务网点进行查询，工作人员会帮助您查询保单信息。
查平安保险保单方式有哪些?
通过短信查询：您可以发送相应的短信至平安保险的查询号码，例如，发送“CX+保单号码”即可查询保单详情。
通过微信公众号查询：如果您已经关注了平安保险的微信公众号，可以在公众号中选择“保单查询”，输入相应的信息，即可查询保单详情。
查平安保险保单查不到为什么?
1、提供的信息错误：如果您输入的保单号码、姓名或证件号码等信息有误，可能导致查询失败。请核实所提供的信息是否正确。
2、系统故障：有时候由于系统问题或维护，平安保险的查询系统无法正常工作，导致查询失败。请稍后再次尝试或联系平安保险客服人员。
3、保险单已经过期：如果您的保险单已经到期或被注销，那么查询时就无法查到保单信息。
