用户可以带上身份证件和银行卡前去银行网点柜台，让工作人员帮助进行查看就可以。
怎么查询银行卡被冻结?
电话查询：用户可以拨通开卡银行的官网热线，随后转人工服务，接着向客服咨询有关银行卡是不是被冻结了就可以;
ATM查询：用户可以去ATM看一下银行卡里的资金能不能取出，若是无法取出则可能是被冻结了。
钱打进冻结账户该怎么办?
1、用户可以到银行总服务台查询此卡被单向冻结还是被双向冻结：如果是单向冻结，可以接收转账，但不可以支出;如果是双向冻结，不可以支出，也不可以接收转账;
2、若用户的银行卡是单向冻结，一至三个交易日可收到转入的钱;倘若用户的银行卡是双重冻结，转出的账户三至五个交易日可收到被退还的钱。
