可以通过银行的电话人员咨询看是否可以在网上解锁，或是委托家人去银行办理解锁业务，预约银行人员上门办理解锁业务。
银行卡锁了怎么办?
在委托人去银行办理解锁服务时，要写一份委托书，准备好委托人和被委托人的身份证复印件。银行卡出现以下情况会被锁卡：
1、多次输错密码：通常时候，用户持续输错三次密码，会造成银行卡冻结，需要去银行重置解冻;
2、法院冻结：在遇到持卡人因为某些原因，如经济犯罪、携款潜逃等情况被法院根据司法判决冻结银行卡的时候，银行卡也会被锁。想要解锁就需要等案件审理到尾声，再递交有关资料向银行提出解锁申请;
银行卡为什么被解冻?
1、假如是个人输错账户密码超出银行规定次数导致的银行卡被冻结，解除冻结要带上身份证原件和卡去银行解除冻结;
2、由于第三方原因银行卡被冻结：个人银行卡冻结，在警方审理案件的时候，一些特殊情况需要冻结银行卡的，如果是由于这个原因被冻结的，银行卡何时解冻需要对实际问题进行深入分析;
3、银行卡变成了睡眠卡：睡眠卡的意思是，有一定的时间或是在一个时间范围内一次都没有使用过的卡，或是新领取的卡也没有开通，没有激活的卡，绝大多数银行都不可能对睡眠卡自动注销，所以还会继续收费，因此用户发觉长期未使用的卡没有激活要尽早去激活。
