近期受疫情影响，快递物流行业出现人手严重不足、快递员工作量大增的情况，导致物流信息更新缓慢以及快递丢失等情况。不少不法分子闻风而动，利用这一行业漏洞实施诈骗。
真实案例
2020年3月17日12时许，深圳市反诈中心接到一宗冒充快递理赔导致资金被盗刷的警情，事主陈小姐来电报警称其在淘宝购物，物流显示快递已经被签收了，但她并未收到快递，联系客服反映该快递丢失，多日未得到解决，陈小姐便拨打淘宝物流上面的快递客服电话进行咨询，但一直未打通。
挂断电话十五分钟后，陈小姐就接到自称是某通快递理赔客服的电话，对方称陈小姐有一个快递丢失，快递公司这边要对她丢失的快递进行理赔，在陈小姐半信半疑时，该“客服”准确说出了她购物的详细信息以及个人信息，陈小姐便放松了警惕，之后“客服”给了她一个微信公众号链接要求她填写相关的个人信息，以便尽快进行理赔，陈小姐按要求操作后，该“客服”又以要原路返还为由要求陈小姐填写银行卡账号，后陈小姐按要求操作多次都显示网络出错，操作失败。
接着该“客服”向陈小姐索要手机收到的验证码，声称帮其在后台操作，还一直催促陈小姐要尽快发来，退款理赔平台很快就要关闭了，陈小姐在该“客服”催促下没有细看信息，就把收到的多个验证码发过去了，后陈小姐细看信息显示是授权转账，发现不对劲，询问“客服”为什么是转走自己银行卡的钱？该“客服”声称这些信息是虚假的，只是走个流程，银行卡的钱并未转走，待理赔成功后，金额会自动恢复。
