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建设银行手机银行人脸识别失败怎么办?

  现在办理很多银行业务都需要进行人脸识别认证,主要是为了确认用户提供的身份信息与本人相符,并且为了防止作假,在识别过程中还会要求眨眼、摇头等行为。在进行建设银行业务办理人脸识别一直失败是怎么回事?怎么快速解决?

  建设银行人脸识别老是失败怎么办?

  【1】现场人脸失败与银行绑定的身份证照片信息差异过大,到是匹配度不合适一直失败,出现这种情况时用户可以去银行更新自己的身份信息,或者是不断地通过调整拍摄角度及环境、光线来提高拍摄质量。

  【2】刷脸分数未达到阈值,出现这种情况可以直接通过手机银行上方的“=”图标中的安全中心进行脸部信息更新后刷脸认证。

  【3】系统推送的最新软件版本设备暂未更新,这也会导致人脸识别认证数据传送终端失败,从而导致人脸识别失败。这种情况只需要及时更新好设备最新版本信息,然后重新进行人脸识别认证即可解决问题了。

  【4】网络状态问题,当用户进行人脸识别时网络不好或者是信号过差,导致人脸识别做提示动作时无法及时把数据传送到终端,不能执行下一步指令,这种情况很容易解决,只需要调整自己的网络之后重新认证就可以了。

  【5】光线问题,在进行人脸识别时光线也很容易导致人脸识别一直不通过,这种情况通常用户无法看到任何问题,再确认没有其他问题的情况下建议更换一个手机进行人脸识别。

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