保险公司一般都害怕消费者投诉到银保监会。
保险公司最怕投诉哪个部门?
对银保监会有所了解的人应该都知道，它的全国统一服务热线为12378，如果大家在办理保险业务时遇到不如意的地方，都可以通过这个电话来进行投诉。
一般银保监会在接到投诉之后，他们会在15天之内做出是否受理的决定，如果受理就会安排工作人员与保险公司进行沟通，并协助大家处理问题。
在购买的保险过程中，难免会遇到一些矛盾，一般在发生矛盾之后，建议大家可以先和保险公司内部进行协商，实在协商不成再提起投诉也是可以的。
投诉保险公司的渠道有哪些?
1、向保险公司总部投诉。如果大家是在分公司遇到不如意的地方，可以先拨打保险公司的总公司服务热线进行投诉，一般在投诉之后，总公司都会安排工作人员协助大家处理问题。
2、向12378投诉。如果在向总公司投诉没有得到很好的解决，大家可以直接拨打银保监会的客户服务热线12378进行投诉。银保监会在收到投诉申请后，会在15天之内作出是否受理的决定，如果受理的会在60天内进行结案，在处理过程中，大家可以随时拨打12378电话来查询投诉进度。
