停息挂账俗称“个性化分期还款”，它的官方定义是：“停息挂账是借款人获得贷款后，在后续的还款日期中因个人原因没有按期归还贷款的本息，银行出于管理的需要，暂停了按期计息的账务处理，将所欠款项的余额及利息挂账，等待以后再作处理。通常进行停息挂账说明已经经过催收的环节，催缴无果，银行不得已只能停息挂账，停息挂账往往说明你个人征信已经受到影响，可能会影响到借款人后续的贷款、买车买房等。”
《商业银行监督管理办法》第七十条规定：
在特殊情况下，经确认信用卡债务金额超过持卡人还款能力，持卡人仍有还款意愿的，发卡行可与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性分期付款协议的最长期限不得超过5年。双方达成协议并签订分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对持卡人的收款，除非持卡人未履行分期还款协议。如果达成口头还款协议，开证行必须保留记录材料。记录材料的保存期限至少应至欠款结清之日止。“协商分期”是没有办法的办法，如果你还有一点偿付能力，尽量不要选择这种方法。如果实在是没有办法了，相比与“逾期”、“信用污点”和“坏账”来说，这种方法确实更好。
众所周知，银行不会主动停催和减免相应的罚息，违约金的，再加上银行发放信用卡，也是盈利性行为。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的相应规定，在某些特殊的情况下，如果确认了负债人暂时无力无能力承担欠款，但是自身有强烈还款意愿，并且有一定的还款能力，可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
虽然银行不会轻易答应停息挂账，但是也并非一点希望都没有。有卡友曾经就欠光大银行9万多元而无力偿还，向银行申请停息挂账，成功分了5年(60期)偿还信用卡欠款。还有卡友欠招行7万多，也成功分了48期免息偿还。所以，要想向银行成功申请停息挂账，关键在于协商的技巧。
停息挂账三大条件
一、要确认信用咔欠款超出持咔人还款能力：比如你欠款20万元，但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
二、持咔人要有还款意愿：这个指在瑜期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。
三、给出合适的理由：因外界因素导致未按还款日期归还代款，因为失业或者生病等各种原因。结合上面三点，持咔人可以直接打电话给发咔行客服，向客服说明自己非恶意瑜期，并且告诉自己信用咔还不上的原因然后还要通过银行认可。只要银行认可你的理由，办理停息挂账就成功一半了。
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